Politique de Confidentialité

Politique de Confidentialité – EQUI-LODGES.fr

Date de dernière mise à jour : 12 avril 2025

La présente Politique de Confidentialité décrit comment EQUI-LODGES, dont le siège social est situé au 4 RUE DES CHENES, 54930 FRAISNES-EN-SAINTOIS, France (SIREN : 851 297 044), collecte, utilise et partage les informations personnelles des utilisateurs du site web equi-lodges.fr (ci-après le « Site »).

EQUI-LODGES, représentée par sa dirigeante Carole CHERPITEL, est responsable du traitement de vos données personnelles au sens du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la loi Informatique et Libertés.

1. Quelles informations personnelles collectons-nous ?

Nous pouvons collecter les types d’informations personnelles suivants lorsque vous utilisez notre Site :

• Informations que vous nous fournissez directement :

  • Informations d’identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
  • Informations de réservation : Dates de séjour, nombre de personnes, préférences de chambre ou d’hébergement, informations de paiement (bien que les transactions soient généralement traitées par des prestataires tiers sécurisés).
  • Informations de contact et de communication : Lorsque vous nous contactez par e-mail, téléphone ou via un formulaire de contact.
  • Informations de compte : Nom d’utilisateur, mot de passe (si vous créez un compte sur notre Site).
  • Informations de participation à des jeux-concours ou sondages : Si vous choisissez de participer.
  • Informations que vous publiez sur notre Site : Commentaires, avis, etc. (si ces fonctionnalités sont disponibles).

• Informations collectées automatiquement :

  • Informations techniques : Adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, informations relatives à votre appareil.
  • Informations de navigation : Pages que vous visitez sur notre Site, liens sur lesquels vous cliquez, durée de votre visite, données de trafic. Ces informations peuvent être collectées à l’aide de cookies et de technologies similaires (voir notre section sur les cookies ci-dessous).

2. Comment utilisons-nous vos informations personnelles ?

Nous utilisons vos informations personnelles pour les finalités suivantes :  

• Fournir et gérer nos services :
  • Traiter et confirmer vos réservations.
  • Gérer votre séjour et répondre à vos demandes.
  • Vous fournir des informations sur votre réservation.
  • Gérer votre compte sur notre Site (si applicable).
• Communiquer avec vous :
  • Répondre à vos questions et demandes d’information.
  • Vous envoyer des informations importantes concernant votre réservation ou nos services.
  • Vous envoyer des newsletters et des offres promotionnelles (avec votre consentement, lorsque requis).
• Améliorer notre Site et nos services :
  • Analyser l’utilisation de notre Site pour l’améliorer et l’optimiser.
  • Effectuer des statistiques et des analyses.
  • Personnaliser votre expérience sur notre Site.
• Assurer la sécurité de notre Site et prévenir la fraude :
  • Détecter et prévenir les activités frauduleuses ou abusives.
  • Assurer la sécurité de nos systèmes et de vos informations.
• Se conformer à nos obligations légales :
  • Répondre aux demandes des autorités compétentes.
  • Respecter nos obligations en matière de comptabilité et de facturation.

3. Comment partageons-nous vos informations personnelles ?

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec les catégories de destinataires suivantes :  

• Prestataires de services tiers : Qui nous aident à exploiter notre Site et à fournir nos services (par exemple, hébergement web, traitement des paiements, outils d’analyse, services de marketing par e-mail). Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos informations et de ne les utiliser que pour les services qu’ils nous fournissent.  
   
• Partenaires commerciaux : Dans le cadre de services spécifiques (par exemple, des offres groupées avec des activités locales), avec votre consentement.
• Autorités compétentes : Si la loi nous y oblige ou dans le cadre d’une procédure judiciaire, pour répondre à des demandes légales ou pour protéger nos droits et nos intérêts.
• En cas de transaction commerciale : Dans le cadre d’une fusion, d’une acquisition ou d’une vente de tout ou partie de nos actifs, vos informations personnelles peuvent être transférées à l’acquéreur. Vous serez informé de ce transfert et de vos choix concernant vos informations.

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers à des fins de marketing direct sans votre consentement explicite.  

4. Transferts de données hors de l’Union Européenne (UE) :

Dans certains cas, les prestataires de services tiers avec lesquels nous travaillons peuvent être situés en dehors de l’UE. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place pour protéger vos informations personnelles conformément au RGPD, notamment par le biais de clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne.  

5. Sécurité de vos informations personnelles :

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre la perte, l’utilisation abusive, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération et la destruction. Ces mesures comprennent notamment le cryptage des données sensibles, la sécurisation de nos serveurs et des contrôles d’accès stricts.  

6. Vos droits concernant vos informations personnelles :

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :  

• Droit d’accès : Vous avez le droit de savoir si nous traitons vos informations personnelles et d’en obtenir une copie.
• Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la correction des informations personnelles inexactes ou incomplètes.  
   
• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : Vous avez le droit de demander la suppression de vos informations personnelles dans certaines circonstances.  
   
• Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos informations personnelles dans certaines circonstances.  
   
• Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir les informations personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.  
   

   
• Droit d’opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles dans certaines circonstances, notamment à des fins de marketing direct.  
   
• Droit de ne pas être soumis à une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, produisant des effets juridiques vous concernant ou vous affectant de manière significative de façon similaire.  
   

   
• Droit de retirer votre consentement : Si le traitement de vos informations personnelles est basé sur votre consentement, vous avez le droit de le retirer à tout moment.  
   
• Droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle : En France, l’autorité de contrôle est la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).  
   

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter par e-mail à l’adresse : [adresse e-mail supprimée] ou par courrier à l’adresse mentionnée en tête de la présente politique. Nous pourrons vous demander une preuve de votre identité avant de répondre à votre demande.

7. Cookies et technologies similaires :

Notre Site utilise des cookies et d’autres technologies similaires pour collecter des informations sur votre navigation et améliorer votre expérience utilisateur. Pour en savoir plus sur les cookies que nous utilisons, leur finalité et comment les gérer, veuillez consulter notre [Politique de Cookies] (si vous avez une politique de cookies distincte, insérez le lien ici. Sinon, vous pouvez inclure les informations sur les cookies ici).  

8. Liens vers d’autres sites web :

Notre Site peut contenir des liens vers d’autres sites web qui ne sont pas exploités par nous. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites et nous vous encourageons à consulter leurs propres politiques de confidentialité.  

9. Modifications de cette Politique de Confidentialité :  

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques de traitement des informations personnelles ou les évolutions légales. Nous vous informerons de toute modification importante en publiant la nouvelle version de la politique sur notre Site et en indiquant la date de la dernière mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.  

10. Nous contacter :

Si vous avez des questions, des commentaires ou des préoccupations concernant cette Politique de Confidentialité ou nos pratiques en matière de protection des données, veuillez nous contacter :  

EQUI-LODGES 4 RUE DES CHENES, 54930 FRAISNES-EN-SAINTOIS, France E-mail : reservation@equi-lodges.fr Téléphone : +33 6 70 87 32 34

Nous nous efforcerons de répondre à vos demandes dans les meilleurs délais.